Отправка СМС

В случае, если вам необходимо уведомить клиента о каком-либо событии, связанном с выполнением заказа, вы можете воспользоваться возможностью отправки СМС через внешних СМС-провайдеров.

Как настроить функцию отправки СМС в VeeRoute

Чтобы настроить функцию отправки СМС клиенту через внешних СМС-провайдеров, обратитесь в службу поддержки VeeRoute. Услуга отправки СМС платная, плата взимается СМС-провайдером в соответствии с установленными тарифами.

Как работает функция отправки СМС в VeeRoute

С помощью данной функции вы можете отправить три вида сообщений:

1. За N минут до прибытия водителя к клиенту: вы уведомляете клиента о том, что через N минут заказ прибудет по указанному адресу (сообщение отправляется клиенту автоматически за определенное количество минут до прибытия заказа по адресу);
2. Уведомление о том, что выполнение заказа начато: СМС отправляется клиенту после сообщения водителя о том, что он приступил к выполнению заказа (сообщение отправляется клиенту автоматически после того, как водитель сообщит о начале выполнения заказа);
3. Уведомление с деталями заказа: СМС отправляется клиенту параллельно с отправкой деталей заказа водителю.

Для того, чтобы создать текст сообщения, нажмите кнопку "Настройки" на экране планирования:

Рис.1. Кнопка "Настройки" на экране планирования

Выберите в Настройках закладку СМС/E-mail, на экране появится окно, в котором вы можете редактировать тексты СМС:

Рис.2. Экран редактирования СМС

В списке событий выберите необходимое вам и начните редактировать текст сообщения. При создании текста есть возможность автоматической подстановки некоторых переменных:

• Адрес локации (адрес, по которому должен быть доставлен заказ);
• Контактное лицо (контактное лицо, указанное в информации о заказе);
• Идентификатор заказа (наименование или номер заказа);
• Время прибытия на локацию (расчетное время прибытия заказа в расположение клиента);
• Дата прибытия на локацию (дата, когда заказ должен быть доставлен в расположение клиента);
• 30 минут до прибытия на локацию / 30 минут после прибытия на локацию (используются для обозначения периода времени, когда заказ должен быть доставлен по адресу. Например: Заказ будет доставлен по адресу с [30 минут до прибытия на локацию] часов до [30 минут после прибытия на локацию]);
• Время выезда с локации (время, до которого водитель будет работать в расположении клиента. Например: Водитель будет разгружаться по адресу [Адрес локации] с [Время прибытия на локацию] до [Время выезда с локации]).
  
  

 Рис.3. Создание текста сообщения с помощью автоматической подстановки переменных.